Diciembre 2019 · Fundación
El punto de partida
En diciembre de 2019, en pleno auge del marketing digital en Argentina, un grupo de profesionales apasionados por la comunicación y la tecnología decidió fundar Crandi Marketing en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Con un equipo inicial de cuatro personas y una cartera de tres clientes, la agencia abrió sus puertas en Correa 4541, Piso 1° A, con una visión simple pero poderosa: hacer que el marketing digital fuera accesible, medible y rentable para las empresas argentinas.
Los primeros proyectos incluyeron la gestión de redes sociales para emprendimientos gastronómicos del barrio de Villa Ortúzar y una pequeña tienda de indumentaria. Cada acción fue documentada y analizada, sentando las bases metodológicas que hoy definen el ADN de la agencia.
2020 · Pandemia y adaptación
Resiliencia en tiempos de crisis
El año 2020 trajo consigo el desafío más inesperado: la pandemia de COVID-19. Lejos de retroceder, Crandi Marketing vio en la crisis una oportunidad. El confinamiento obligatorio aceleró la transformación digital de cientos de negocios y empresas que hasta entonces resistían la migración al entorno online.
La agencia ofreció planes de emergencia digital a precios solidarios para ayudar a negocios a sostener su presencia y sus ventas en el contexto más difícil de la economía argentina. Esta decisión no solo impactó positivamente en la comunidad, sino que también multiplicó por cuatro la cartera de clientes activos en apenas seis meses.
Durante este período se implementaron los primeros sistemas de gestión interna, se adoptaron herramientas de trabajo remoto colaborativo y se lanzó el primer paquete de servicio integral que combinaba redes sociales, publicidad digital y email marketing.
2021 · Expansión de equipo y servicios
Crecimiento estructurado
Con el respaldo de los resultados obtenidos en 2020, el año 2021 fue de consolidación y expansión. Se incorporaron especialistas en SEO, diseño UX/UI, producción audiovisual y análisis de datos. El equipo pasó de 4 a 11 profesionales, lo que permitió escalar la capacidad de atención y diversificar la oferta de servicios.
Se lanzó el servicio de consultoría estratégica para empresas de mayor envergadura, y se firmaron los primeros contratos con empresas de los sectores de tecnología, salud y retail. Crandi Marketing comenzó a ser reconocida como una agencia confiable y orientada a resultados dentro del ecosistema emprendedor porteño.
Hito destacado de este año: primera campaña gestionada con un presupuesto publicitario de seis dígitos en pesos, logrando un retorno de inversión (ROAS) de 4.8x para un cliente del sector e-commerce.
2022 · Innovación tecnológica
Tecnología como diferenciador
En 2022, Crandi Marketing dio un salto cualitativo en materia tecnológica. Se integraron herramientas de análisis predictivo, automatización de marketing avanzada y dashboards de reportes en tiempo real para todos los clientes. La implementación de Google Analytics 4 de forma anticipada posicionó a la agencia como una de las pocas en Argentina que ya operaba con el nuevo estándar de medición antes de que se volviera obligatorio.
Se adoptó una metodología propia de trabajo llamada CMX (Crandi Marketing Experience), que estructura los proyectos en cuatro fases: Diagnóstico, Estrategia, Ejecución y Optimización continua. Esta metodología redujo los tiempos de onboarding de nuevos clientes en un 40% y mejoró la satisfacción general del servicio.
Otro logro relevante fue el diseño de flujos de WhatsApp Marketing automatizados para clientes del sector salud, permitiendo gestionar agendas, recordatorios y comunicaciones post-consulta de manera eficiente y personalizada.
2023 · Consolidación y reconocimiento
Una agencia de referencia
El año 2023 marcó la consolidación definitiva de Crandi Marketing como una agencia de referencia en Buenos Aires. Se superaron los 100 clientes activos o históricos, y se lanzó el primer programa de fidelización para clientes de largo plazo, con acceso a servicios exclusivos, tarifas especiales y reuniones estratégicas trimestrales sin cargo.
La agencia participó como expositora en dos eventos de marketing y tecnología en Buenos Aires, donde miembros del equipo presentaron ponencias sobre el futuro del marketing conversacional y la automatización aplicada a pymes. Esto consolidó la reputación profesional del equipo y generó nuevas oportunidades de negocio.
El índice de retención de clientes superó el 85%, reflejo directo del modelo de atención al cliente cercano, proactivo y altamente personalizado que caracteriza a la agencia.
2024–2025 · Presente y expansión
Escala regional e inteligencia artificial
En los últimos dos años, Crandi Marketing incorporó herramientas de inteligencia artificial aplicadas a la creación de contenido, análisis de sentimiento en redes sociales, generación de copys publicitarios optimizados y modelado predictivo de campañas. La IA dejó de ser una curiosidad para convertirse en parte del flujo de trabajo cotidiano de la agencia.
Se inició la expansión hacia clientes fuera de Argentina, con proyectos activos en Uruguay y Chile. La posibilidad de operar de manera completamente remota y la solidez metodológica del equipo permitieron atender marcas latinoamericanas con los mismos estándares de calidad que definen el trabajo local.
A fines de 2024, el equipo llegó a 15 personas. La tasa de satisfacción de clientes se ubicó en el 98%, medida a través de encuestas NPS (Net Promoter Score) trimestrales. La atención al cliente se convirtió en uno de los pilares diferenciadores más reconocidos por los propios clientes en testimonios y reseñas.
2026 en adelante · Visión a futuro
El próximo capítulo
La visión de Crandi Marketing para los próximos años es clara: consolidarse como la agencia de marketing digital más orientada al cliente y a los resultados de Argentina, con proyección regional en toda Latinoamérica. Para eso, la hoja de ruta incluye el desarrollo de productos propios de tecnología de marketing, la incorporación de especialistas en mercados internacionales y la apertura de una unidad de negocio dedicada exclusivamente a startups y empresas en etapa de aceleración.
En materia de innovación, se prevé la implementación de agentes de inteligencia artificial que asistan a los clientes en tiempo real, análisis de datos avanzados con machine learning y la integración con plataformas emergentes de marketing en entornos digitales 3D e inmersivos.
Pero más allá de la tecnología, la esencia de Crandi Marketing permanecerá intacta: un equipo humano, comprometido y apasionado que acompaña a cada cliente con el mismo nivel de dedicación, atención y cuidado que nos caracterizó desde el primer día.
+120 clientes · 5 años · 98% satisfacción · Presencia en 3 países
